如何選擇供應(yīng)商

　　不同的行業(yè)對(duì)供應(yīng)商的要求千差萬(wàn)別，篩選供應(yīng)商要根據(jù)本行業(yè)、本企業(yè)的特殊要求。檢測(cè)實(shí)驗(yàn)室對(duì)供應(yīng)商選擇也要根據(jù)自身情況(如隸屬關(guān)系、規(guī)模大小、開(kāi)展檢測(cè)的領(lǐng)域、財(cái)務(wù)狀況等)進(jìn)行，對(duì)于大多數(shù)檢測(cè)實(shí)驗(yàn)室可從以下幾個(gè)方面考慮:

　　供應(yīng)商的資質(zhì)、管理和技術(shù)水平

　　任何為實(shí)驗(yàn)室提供供應(yīng)品和服務(wù)的供應(yīng)商都應(yīng)該有明確的法律地位，某些特定商品還需要有相應(yīng)的生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)許可證，以便在發(fā)生糾紛時(shí)保護(hù)實(shí)驗(yàn)室利益不受非法侵害。供應(yīng)商的管理水平直接關(guān)系到為實(shí)驗(yàn)室提供產(chǎn)品與服務(wù)的質(zhì)量和能力。管理水平比如說(shuō)是否通過(guò)IS09000質(zhì)量體系認(rèn)證，其質(zhì)量水平是否達(dá)到國(guó)際公認(rèn)的IS09000所規(guī)定的要求。供應(yīng)商的技術(shù)水平如提供的校準(zhǔn)結(jié)果能否有效溯源，不確定度和檢出限能否達(dá)到實(shí)驗(yàn)室要求。試劑耗材的出廠(chǎng)檢驗(yàn)?zāi)芊駶M(mǎn)足相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和使用者要求等。實(shí)驗(yàn)室應(yīng)選擇資質(zhì)齊全，管理水平高、技術(shù)水平能夠滿(mǎn)足要求的供應(yīng)商。

　　供應(yīng)商的規(guī)模

　　多大規(guī)模的供應(yīng)商是實(shí)驗(yàn)室最合適的供應(yīng)商?這個(gè)問(wèn)題要視實(shí)驗(yàn)室自身規(guī)模而定，即所謂的“門(mén)當(dāng)戶(hù)對(duì)冶。實(shí)驗(yàn)室自身需求量很少，選擇了規(guī)模很大的供應(yīng)商，所謂“店大欺客冶一旦遇到危機(jī)供應(yīng)商必先放棄您那“微不足道冶的需求，而保全其重要客戶(hù)。相反，實(shí)驗(yàn)室規(guī)模龐大而選擇的供應(yīng)商規(guī)模不夠，一旦實(shí)驗(yàn)室需求發(fā)生較大波動(dòng)，小供應(yīng)商往往不能保證及時(shí)的供給和服務(wù)。所以，要選擇和自己規(guī)模匹配的供應(yīng)商，加以科學(xué)的管理。

　　供應(yīng)能力、速度和穩(wěn)定性

　　供應(yīng)商要有足夠的庫(kù)存應(yīng)付實(shí)驗(yàn)室臨時(shí)及批量訂貨的波動(dòng)，有充足的資源能夠?yàn)閷?shí)驗(yàn)室提供滿(mǎn)意的服務(wù)，有能力按約定的交貨期限和交貨條件組織供貨。能否及時(shí)將實(shí)驗(yàn)室需要的供應(yīng)品和服務(wù)送達(dá)，直接影響實(shí)驗(yàn)室運(yùn)作的連續(xù)性。采購(gòu)品要經(jīng)過(guò)實(shí)驗(yàn)室嚴(yán)格的驗(yàn)收，并用長(zhǎng)期檢測(cè)結(jié)果的穩(wěn)定性來(lái)監(jiān)督供應(yīng)商。

　　服務(wù)意識(shí)

　　供應(yīng)商的服務(wù)意識(shí)是實(shí)驗(yàn)室必須考慮的要素之一，優(yōu)秀的供應(yīng)商會(huì)主動(dòng)站在客戶(hù)的立場(chǎng)上思考問(wèn)題，積極配合客戶(hù)改進(jìn)缺點(diǎn)提高服務(wù)水平。良好的供應(yīng)商會(huì)給實(shí)驗(yàn)室提供更多幫助，如上門(mén)服務(wù)、技術(shù)支持服務(wù)等。另外，擁有服務(wù)意識(shí)的供應(yīng)商往往管理水平較高，經(jīng)營(yíng)理念先進(jìn)，方便實(shí)驗(yàn)室開(kāi)展供應(yīng)商管理。

　　實(shí)驗(yàn)室采購(gòu)的權(quán)限

　　實(shí)驗(yàn)室在申請(qǐng)采購(gòu)項(xiàng)目時(shí)，應(yīng)盡可能詳細(xì)的填寫(xiě)對(duì)采購(gòu)品的要求和技術(shù)指標(biāo)，必要時(shí)可以請(qǐng)實(shí)驗(yàn)技術(shù)人員參與采購(gòu)過(guò)程。對(duì)于沒(méi)有直接采購(gòu)權(quán)的實(shí)驗(yàn)室，在申請(qǐng)采購(gòu)項(xiàng)目時(shí)更是要注意供應(yīng)品和服務(wù)的來(lái)源和質(zhì)量，嚴(yán)格做好驗(yàn)收工作，對(duì)貯存物品的狀態(tài)進(jìn)行定期核查。

　　供應(yīng)商如何管理

　　實(shí)驗(yàn)室要善于對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行科學(xué)管理，既不能忽略供應(yīng)品和服務(wù)的成本與質(zhì)量，也不能受制于供應(yīng)商，最好的結(jié)果是與供應(yīng)商達(dá)到共贏(yíng)。當(dāng)然，對(duì)供應(yīng)商的管理是個(gè)動(dòng)態(tài)的過(guò)程，實(shí)驗(yàn)室應(yīng)根據(jù)自身發(fā)展及時(shí)調(diào)整。檢測(cè)實(shí)驗(yàn)室可以根據(jù)供應(yīng)品和服務(wù)的特性以及其在實(shí)驗(yàn)室中的“地位”來(lái)管理供應(yīng)商。

　　容易獲取的供應(yīng)品和服務(wù)供應(yīng)商的管理

　　常規(guī)儀器、試劑耗材的采購(gòu)和校準(zhǔn)檢定相對(duì)較容易，產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量也沒(méi)有太大差異，此時(shí)比較的是價(jià)格和便捷性。對(duì)此類(lèi)供應(yīng)商的管理可以相對(duì)粗放，因?yàn)榇祟?lèi)供應(yīng)商數(shù)目眾多而且競(jìng)爭(zhēng)激烈，實(shí)驗(yàn)室可根據(jù)自身需求選擇2——3個(gè)長(zhǎng)期合作，建立淘汰機(jī)制，督促供應(yīng)商提高服務(wù)質(zhì)量。

　　不易獲取的供應(yīng)品和服務(wù)供應(yīng)商的管理

　　能提供專(zhuān)業(yè)儀器、試劑耗材的供應(yīng)和校準(zhǔn)檢定服務(wù)的供應(yīng)商比較少，選擇此類(lèi)供應(yīng)商主要看技術(shù)能力能否達(dá)到實(shí)驗(yàn)室要求。在此之上，如果有選擇余地，可以比較一下服務(wù)的便捷性和效率。對(duì)此類(lèi)供應(yīng)商的管理主要采取重點(diǎn)管理，保持和供應(yīng)商的溝通，引導(dǎo)供應(yīng)商向著實(shí)驗(yàn)室需要的方向發(fā)展。此類(lèi)供應(yīng)商數(shù)目少，要求水平高，實(shí)驗(yàn)室不易尋求到十分滿(mǎn)意的供應(yīng)商。實(shí)驗(yàn)室應(yīng)與其維持好關(guān)系，不應(yīng)主動(dòng)與其發(fā)生糾紛或不愉快，應(yīng)在感到不滿(mǎn)意后暗中尋找新的供應(yīng)商。直到新供應(yīng)商可以滿(mǎn)足實(shí)驗(yàn)室需要后再淘汰不滿(mǎn)意供應(yīng)商，同時(shí)還應(yīng)積極尋求備用供應(yīng)商。

　　關(guān)鍵供應(yīng)品和服務(wù)供應(yīng)商的管理

　　實(shí)驗(yàn)室的某些關(guān)鍵儀器設(shè)備會(huì)長(zhǎng)時(shí)間滿(mǎn)負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)，對(duì)維修、保養(yǎng)和校準(zhǔn)要求快速和質(zhì)量高。這些儀器設(shè)備一般比較貴且購(gòu)買(mǎi)周期長(zhǎng)，一旦出現(xiàn)問(wèn)題會(huì)造成在長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)相應(yīng)實(shí)驗(yàn)無(wú)法開(kāi)展，造成不可估量的損失。對(duì)此類(lèi)供應(yīng)商，主要考慮服務(wù)質(zhì)量和速度，能夠提供周到的上門(mén)服務(wù)是十分必要的。對(duì)待此類(lèi)供應(yīng)商，應(yīng)與其成為戰(zhàn)略伙伴，使之在關(guān)鍵時(shí)刻能夠幫助實(shí)驗(yàn)室高速、高效、高質(zhì)量的解決問(wèn)題。

　　容易獲取的供應(yīng)品和服務(wù)供應(yīng)商的管理

　　常規(guī)儀器、試劑耗材的采購(gòu)和校準(zhǔn)檢定相對(duì)較容易，產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量也沒(méi)有太大差異，此時(shí)比較的是價(jià)格和便捷性。對(duì)此類(lèi)供應(yīng)商的管理可以相對(duì)粗放，因?yàn)榇祟?lèi)供應(yīng)商數(shù)目眾多而且競(jìng)爭(zhēng)激烈，實(shí)驗(yàn)室可根據(jù)自身需求選擇2——3個(gè)長(zhǎng)期合作，建立淘汰機(jī)制，督促供應(yīng)商提高服務(wù)質(zhì)量。

　　不易獲取的供應(yīng)品和服務(wù)供應(yīng)商的管理

　　能提供專(zhuān)業(yè)儀器、試劑耗材的供應(yīng)和校準(zhǔn)檢定服務(wù)的供應(yīng)商比較少，選擇此類(lèi)供應(yīng)商主要看技術(shù)能力能否達(dá)到實(shí)驗(yàn)室要求。在此之上，如果有選擇余地，可以比較一下服務(wù)的便捷性和效率。對(duì)此類(lèi)供應(yīng)商的管理主要采取重點(diǎn)管理，保持和供應(yīng)商的溝通，引導(dǎo)供應(yīng)商向著實(shí)驗(yàn)室需要的方向發(fā)展。此類(lèi)供應(yīng)商數(shù)目少，要求水平高，實(shí)驗(yàn)室不易尋求到十分滿(mǎn)意的供應(yīng)商。實(shí)驗(yàn)室應(yīng)與其維持好關(guān)系，不應(yīng)主動(dòng)與其發(fā)生糾紛或不愉快，應(yīng)在感到不滿(mǎn)意后暗中尋找新的供應(yīng)商。直到新供應(yīng)商可以滿(mǎn)足實(shí)驗(yàn)室需要后再淘汰不滿(mǎn)意供應(yīng)商，同時(shí)還應(yīng)積極尋求備用供應(yīng)商。

　　關(guān)鍵供應(yīng)品和服務(wù)供應(yīng)商的管理

　　實(shí)驗(yàn)室的某些關(guān)鍵儀器設(shè)備會(huì)長(zhǎng)時(shí)間滿(mǎn)負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)，對(duì)維修、保養(yǎng)和校準(zhǔn)要求快速和質(zhì)量高。這些儀器設(shè)備一般比較貴且購(gòu)買(mǎi)周期長(zhǎng)，一旦出現(xiàn)問(wèn)題會(huì)造成在長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)相應(yīng)實(shí)驗(yàn)無(wú)法開(kāi)展，造成不可估量的損失。對(duì)此類(lèi)供應(yīng)商，主要考慮服務(wù)質(zhì)量和速度，能夠提供周到的上門(mén)服務(wù)是十分必要的。對(duì)待此類(lèi)供應(yīng)商，應(yīng)與其成為戰(zhàn)略伙伴，使之在關(guān)鍵時(shí)刻能夠幫助實(shí)驗(yàn)室高速、高效、高質(zhì)量的解決問(wèn)題。